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“错误意见”也是一种意见
发表时间: 2017-09-01 来源: 鄂尔多斯晚报

  前段时间,笔者下乡采访时遇到这样一件事,一户村民由于不了解现在的医疗、养老惠民政策,表示自己还没有享受到任何优惠,并向来访的几名工作人员提出了几点意见,而工作人员当即对村民提出的意见进行了反驳,并不耐烦地表示“村民提出的意见完全都是错误的”。

  这件事情虽小却反映出基层工作人员服务群众的意识有待提高。村民对政策不了解情有可原,提出自己的意见也未尝不可,但这几位工作人员是怎么做的呢?我们总是在强调基层工作者要转变工作作风,难道就是这样转变的吗?姑且不谈这些意见是否正确,一个村民能够针对某一政策的落实提出自己的意见,是因为他们对这项政策关注,即便村民提出的意见不正确,但这不正确的意见是不是由于不理解和不了解而产生的误解呢?对于这种误解,基层工作人员是不是该反思一下自己的工作是否做到位?

  常有干部抱怨,来自基层群众的意见不好征求,而且“错误意见”数量甚多,徒增工作强度,令人苦恼。其实,听取和处理群众意见是门技术活。基层工作人员在听到“错误意见”时,先不要急着对这些意见予以否定,而是要深入基层、深入群众,广泛听取群众意见建议,而且要虚怀若谷、从善如流,正确看待、及时处理好群众的“错误意见”;同时,也要反思一下自己的工作是否做到位,仔细思考一下这些所谓的“错误意见”是怎么产生的,从基层意见中发现自身问题,对存在的问题进行改正,对群众所产生的误解及时澄清。相信只要抱着这样的态度,基层工作才能更好的开展,才会得到更多群众的认可。(高伟)

 
 
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“错误意见”也是一种意见
发表时间: 2017-09-01 来源: 鄂尔多斯晚报

  前段时间,笔者下乡采访时遇到这样一件事,一户村民由于不了解现在的医疗、养老惠民政策,表示自己还没有享受到任何优惠,并向来访的几名工作人员提出了几点意见,而工作人员当即对村民提出的意见进行了反驳,并不耐烦地表示“村民提出的意见完全都是错误的”。

  这件事情虽小却反映出基层工作人员服务群众的意识有待提高。村民对政策不了解情有可原,提出自己的意见也未尝不可,但这几位工作人员是怎么做的呢?我们总是在强调基层工作者要转变工作作风,难道就是这样转变的吗?姑且不谈这些意见是否正确,一个村民能够针对某一政策的落实提出自己的意见,是因为他们对这项政策关注,即便村民提出的意见不正确,但这不正确的意见是不是由于不理解和不了解而产生的误解呢?对于这种误解,基层工作人员是不是该反思一下自己的工作是否做到位?

  常有干部抱怨,来自基层群众的意见不好征求,而且“错误意见”数量甚多,徒增工作强度,令人苦恼。其实,听取和处理群众意见是门技术活。基层工作人员在听到“错误意见”时,先不要急着对这些意见予以否定,而是要深入基层、深入群众,广泛听取群众意见建议,而且要虚怀若谷、从善如流,正确看待、及时处理好群众的“错误意见”;同时,也要反思一下自己的工作是否做到位,仔细思考一下这些所谓的“错误意见”是怎么产生的,从基层意见中发现自身问题,对存在的问题进行改正,对群众所产生的误解及时澄清。相信只要抱着这样的态度,基层工作才能更好的开展,才会得到更多群众的认可。(高伟)